售后规则
食品饮料类商品退换货
适用范围:食品饮料、保健食品等
退换货时限:自收到商品当天起7日内
适用条件:商品质量问题
护化妆类商品退换货
适用范围:个护化妆等
退换货时限:自收到商品当天起7日内
适用条件:商品质量问题
注意事项:
如对商品质量表示质疑,请出具权威机构出具的质量检测报告,如情况属实,将予以退货;
遇过敏或其他不良身体反应需退换货的,需要提供医院的相关证明;
因个人原因造成的商品损坏,不予退换货;
包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持退货;
退货时赠品需一并返还,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。
成人类商品退换货
适用范围:成人情趣用品等
退换货时限:自收到商品当天起7日内
适用条件:商品质量问题
注意事项:
如对商品质量表示质疑,请出具权威机构出具的质量检测报告,如情况属实,将予以受理;
过敏或其他不良身体反应需退换货的,需要提供医院的相关证明;
因个人原因造成的商品损坏,不予退换货;
包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持退货;
退货时赠品需一并返还,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。
售后申请方式:
请联系Kakabuy在线客服,或发送Email至help@kakabuy.com.au。
客服将在1-3个工作日内为您处理。